Ihre Systeme smart verbunden

Auf der Website oder im Online-Shop kann es schnell mühsam werden, sobald mehrere unterschiedliche Systeme zum Zug kommen.

Am Anfang wirkt alles noch überschaubar: Ein Formular auf der Website, ein Shop für Bestellungen, dazu vielleicht ein Newsletter-Tool, eine Buchhaltung und ein CRM. Doch mit jedem zusätzlichen Tool steigt die Komplexität, und plötzlich verbringen Teams viel Zeit damit, Informationen von A nach B zu kopieren, zu kontrollieren, zu korrigieren und nachzupflegen.

Wenn Daten doppelt gepflegt werden, wird es teuer, ohne dass es auffällt

Daten werden doppelt gepflegt, Bestellungen manuell übertragen, Leads landen irgendwo, und am Ende entstehen Fehler, Verzögerungen und unnötige Kosten. Das passiert nicht, weil jemand unfähig ist, sondern weil Prozesse ohne saubere Schnittstellen früher oder später kippen. Spätestens dann, wenn das Tagesgeschäft drückt, wird aus «wir tragen das schneller kurz manuell nach» oft ein Dauerzustand.

Typische Symptome sind immer ähnlich: 

• Kontaktanfragen werden per E-Mail weitergeleitet, aber nicht sauber im CRM erfasst

• Formulardaten werden in Tabellen kopiert, aber niemand weiss, welche Version aktuell ist

• Bestellungen werden manuell in die Buchhaltung oder ins ERP übertragen

• Lagerbestände stimmen nicht, weil Shop und Lagerliste auseinanderlaufen

• Rechnungen entstehen in einem Tool, Statusänderungen bleiben im Shop aber stehen

• Marketing-Kampagnen laufen, aber ohne saubere Segmentierung, weil Daten fehlen oder unvollständig sind

Das Resultat: Stress, Reibung, Fehleranfälligkeit und ein Gefühl von «Wir sind zwar (über)beschäftigt, aber nicht effizient».

Warum das ohne Schnittstellen fast immer schiefgeht: Und zwar auch in kleinen Teams

Viele KMU unterschätzen, wie stark «kleine manuelle Schritte» skalieren. Einmal pro Tag eine Bestellung übertragen klingt harmlos. Bei 10 Bestellungen am Tag sind das plötzlich 50 Minuten, bei 30 Bestellungen sind es zwei Stunden. Und das ist nur die Zeit. Die eigentlichen Kosten entstehen durch Fehler: Falsche Adressen, doppelte Rechnungen, vergessene Leads, verspätete Lieferungen oder falsche Lagerdisposition. Dazu kommen Imageschäden, wenn Kunden nachfragen müssen oder etwas schiefläuft, das intern «eigentlich nur ein Copy-Paste-Fehler» war.

innoAPI: Systeme sauber verbinden, Abläufe stabilisieren

Genau hier setzt innoAPI an. Mit innoAPI verbinden wir Ihre innoKitPro-Website und Ihren innoCartPro-Shop sauber mit anderen Systemen (die über entsprechende Schnittstellen verfügen), damit Informationen automatisch dort ankommen, wo sie hingehören. Nicht als «Bastellösung», sondern als sauber geplante Integration mit klarer Datenlogik, stabilen Abläufen und nachvollziehbarer Struktur.

Das Ziel ist simpel: Einmal erfassen, überall korrekt verfügbar. Und zwar so, dass Ihre Mitarbeitenden nicht «IT spielen» müssen, sondern einfach arbeiten können.

Was Sie mit automatisierten Schnittstellen konkret gewinnen

Dank automatisierten Schnittstellen profitieren Sie von sauberer Datenlogik und stabilen Abläufen, zum Beispiel für:

• Kontaktanfragen und Formulardaten: Automatisch ins CRM, als Ticket oder als Lead, inklusive Tags und Zuständigkeit

• Kunden- und Bestelldaten: Sauber in Buchhaltung, ERP oder Fulfillment, ohne manuelle Übertragung

• Rechnungsprozesse: Automatische Rechnungserstellung, Status-Sync (bezahlt, offen, storniert), Mahnlogik

• Lagerstatus: Bestände aktuell halten, Überverkäufe vermeiden, Lieferfähigkeit sauber kommunizieren

• Marketing-Workflows: Segmentierung, Trigger, Follow-ups, Newsletter-Listen und Kampagnenlogik

• Artikelstämme und ERP-Daten: Synchronisation von Produkten, Preisen, Varianten, Verfügbarkeiten und Stammdaten

Wichtig dabei: Automatisierung ist nicht «mehr Technik», sondern weniger Reibung. Sie investieren einmal und «machen es richtig», reduzieren dadurch Nacharbeit, vermeiden Fehler und schaffen Transparenz.

So gehen wir vor: Erst Prozess verstehen, dann verbinden

Eine gute Integration startet nicht bei der Schnittstelle, sondern bei Ihren Abläufen. Darum prüfen wir zuerst gemeinsam, wo bei Ihnen die aufwändigen und womöglich unnötigen Zusatzaufwände entstehen. Welche Daten werden wo erfasst, wer braucht sie, in welcher Qualität, und wie schnell. Dann definieren wir klare Datenflüsse, Verantwortlichkeiten und Regeln, bevor wir überhaupt etwas automatisieren.

Typischer Ablauf: 

• Ist-Analyse: Systeme, Datenquellen, wiederkehrende manuelle Schritte, Fehlerstellen

• Zielbild: Welche Daten sollen wohin, wann, und mit welchen Regeln

• Schnittstellen-Check: Welche Systeme bieten welche Möglichkeiten, was ist stabil, was ist sinnvoll, wie sicher ist es?

• Umsetzung: Integration bauen, testen, absichern, dokumentieren

• Betrieb: Monitoring, Anpassungen bei Prozessänderungen, Weiterentwicklung

Für wen lohnt sich innoAPI besonders

innoAPI ist besonders sinnvoll, wenn Sie eines oder mehrere dieser Ziele haben:

• Sie wollen weniger manuelle Arbeit und weniger Fehler

• Sie möchten schneller reagieren: Angebote, Rechnungen, Lieferstatus, Kundenauskünfte

• Sie möchten saubere Daten: Ein System als «Quelle», keine widersprüchlichen Kopien

• Sie möchten skalieren: Mehr Anfragen und Bestellungen, ohne mehr Administration

• Sie möchten Marketing, Verkauf und Fulfillment besser verzahnen

Fazit: Datenfluss statt Doppelerfassung

Wenn mehrere Systeme beteiligt sind, ist die Frage nicht ob, sondern wann es mühsam wird. Mit innoAPI schaffen Sie Ordnung: Automatisierte Datenflüsse, stabile Prozesse und weniger «Handarbeit zwischen den Tools». So sparen Sie Zeit und Geld, und Sie gewinnen gleichzeitig Qualität, Geschwindigkeit und Ruhe im Alltag.

Möchten Sie mehr erfahren?

Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wo innoAPI Ihnen Zeit und Geld einsparen kann. Wir zeigen Ihnen konkrete Möglichkeiten für Ihre Website oder Ihren Webshop, basierend auf Ihren Systemen und Ihren Prozessen.